Zodra dit ook niet kan zijn gelukt teneinde in- ofwel uit te checken, dan wordt daar ons aanpassing- of instaptarief in rekening gebracht. Kostte je rit niet zo dan het aanpassing- ofwel instaptarief? Dan kan jouw dit verschil alleen terugvragen. ​

Indien de rolstoel of ander mobiliteitshulpmiddel via de spoorwegonderneming of stationsbeheerder is beschadigd of verloren zal, hebt u recht op een schadevergoeding wegens de kosten met vervanging ofwel reparatie.

"Ingeval je in dit Hilton ofwel Okura hebt geslapen is dat niet behoorlijk." Goed om te begrijpen uiteraard; er bestaan in principe wel recht op een vergoeding voor een noodzakelijke overnachting - doch hou dit beschaafd.

Indien je via een storing, vertraging ofwel gemiste verbinding vertraging oploopt tijdens ons treinreis heb je recht op geld terug voor vertraging. Je ontvangt dan ons deel ofwel het gehele bedrag terug betreffende je treinticket ter compensatie betreffende het ongemak.

op terugbetaling, binnen 30 dagen, van dit volledige bedrag betreffende uw ticket, ofwel aangaande het deel met de reis het niet kan zijn gemaakt, en een terugreis tot de oorspronkelijke vertrekpunt, ingeval u zodra resultaat aangaande de via de geannuleerde trein veroorzaakte vertraging ook niet in staat bent het streven aangaande uw toer te verwezenlijken, ofwel

We hebben ons bijzondere service waarmee maximaal 5x ieder jaar een vergeten check-uit vanzelf wegens je is gecorrigeerd.​ Indien jouw vergeet uit te checken, vervolgens is daar ons correctietarief in rekening gebracht. NS helpt jouw via die bediening met dit corrigeren daarvan. Dat kan op een paar methodes:​

Je vraagt jouw geld terug voor het vervoerbedrijf. Meestal doe jouw het met ons online invulformulier ofwel door ons email te sturen.

'Denk hierbij met hotelkosten, taxikosten ofwel onkosten voor het toepassen van alternatieve vervoermiddelen', staat op de bijzondere pagina van de NS aan de trein vertraging onderbreking van gisteren.

Wat betreft de kosten wegens alternatief vervoer, kunnen we in uitzonderlijke omstandigheden en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan alleen alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s, te organiseren en de kosten hiervoor (alang dan niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.

Makkelijk, #prorail, het #verwijderen betreffende #wissels. Als de #trein wegens je #vertraging heeft, kom je daar ook niet meer langs en loop je verder vertraging op. #treinleven #nstrein

Voor binnenlandse treinreizen welke minimaal 30 minuten vertraagd zijn, kun jouw tot 3 maanden na een reisdatum bij de NS terug. Ingeval je ons geldig vervoersbewijs hebt en ingeval de NS verantwoordelijk kan zijn voor een vertraging, krijg je geld terug.

In de grote steden is gekeken of daar toepassing kan geraken geschapen van de verschillende reguliere vervoersmodaliteiten, zoals de metro. NS adviseert dan op een verstoringspagina (actuele situatie op dit spoor) om teneinde te reizen met ons andere vervoerder. Klik vanwege het actuele omreisadvies op de link “Storingen en taken” in een Reisplanner in de NS-app of op NS.nl. 

Die website is beschermd via reCAPTCHA en het Google privacybeleid. Er zijn servicevoorwaarden aangaande toepassing. Op de hoogte blijven?

Gedurende of omtrent je toer kan daar soms wat misgaan. Er bestaan onder andere vertraging of jouw bent vergeten uit te checken. Verder dan verder helpen wij jouw graag. Of jouw recht hebt op ons vergoeding verschilt per situatie. Op die pagina vind je behulpzame feiten over een meerdere scenarios.